了解观众包括哪几点？

问答题了解观众包括哪几点？

1.问答题演示目标有哪几种？

提供各种信息、说服观众采取行动、激励观众积极参与。

2.问答题简述鼓励客户，积极参与。

3.问答题业务演示的基本原则是什么？

1）演示计划，事先准备；
2）环境因素，重点考虑；
3）提问技巧，善于应用；
4）激励客户，积极参与；
5）成功案例，展示利益。

4.问答题所有的演示按进程划分有哪些？

演示前期准备、演示进程、演示后期总结3个阶段。

5.问答题演示按形式分类有哪些？

演讲、介绍、交流、会议等。

6.问答题演示按规模分类有什么？

个人演讲、团队演示、组织演示。

7.问答题演示按内容分类有哪些？

产品价绍、业务介绍、服务介绍、企业介绍、招商介绍、形象介绍、政府介绍、销售演示等。

8.问答题处理异议的步骤是什么？

9.问答题排除客户异议，电信业务员需要做好哪些工作？

10.问答题接近客户的方式有哪些？

有电话拜访和面谈两种。