在刚强型客户面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。

总本来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内赂型客户强，他们容易被说服。

1.内向型
2.随和型
3.刚强型
4.神经质型
5.虚荣型
6.好斗型
7.顽固型
8.怀疑型
9.沉默型

1.回答明确具本；
2.在对话中要多尊重别人的意见，学会多问征求性的话语。

1.事先做好准备；
2.通话时间简短。

1.沟通目的明确；
2.事前通知对方；
3.认真听取意见；
4.事先要对拜访的对象做一个初步了解。