1.回答明确具本; 2.在对话中要多尊重别人的意见,学会多问征求性的话语。
1.事先做好准备; 2.通话时间简短。
1.沟通目的明确; 2.事前通知对方; 3.认真听取意见; 4.事先要对拜访的对象做一个初步了解。
1.会前充分准备; 2.沟通不要跑题; 3.会后要有结果。
会议沟通法、拜访沟通法、电话沟通法、定期沟通法、对话沟通法。
最新试题
数据类图表的基本的比较类型有()。
宴请时要注意()。
沟通的原则包括()。
以下不是演示按内容分类的有()。
演示者清晰的表达包括()。
LSCIA模型是指()。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。
鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
客户维系和挽留是一个全过程的管理体系,要在()采取行动。
寻找潜在客户的渠道包括()。