个人资料、组织资料、交易记录、客户资料、企业运作记录。
①个人资料； ②组织资料； ③交易记录； ④客户背景资料； ⑤企业运作记录。
最新试题
以下（）行为属于忠诚客户的特点。
当客户向你发泄时，这表示（）。
在根据SMART原则设定演示目标时，要特别注意的是（）。
辅助教具主要分为（）。
在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。
客户维系和挽留是一个全过程的管理体系，要在（）采取行动。
以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。
商务礼仪中女士仪表要求包括（）。
判断客户购买欲望的大小，有（）几个要点。
演示人员了解演示工作中自身准备的第一步在就是于学会演示，要注意的有（）。