指的是产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程。
是服务企业依据其营销战略对营销过程中的7个要素变量进行配置和系统化管理的活动。
1.对本品牌忠诚的消费者; 2.他品牌的忠诚消费者; 3.游离不定的消费者。
1.建立消费者资料库; 2.研究消费者; 3.接触管理; 4.发展传播沟通策略; 5.营销工具的创新; 6.传播手段的组合。
强化视觉体验、改善听觉体验、促进消费者购买欲望、满足消费者个性化需求。
最新试题
演示资料的制作原则包括()。
接近客户前的准备工作,包括()三个方面。
握手时要注意()。
当客户向你发泄时,这表示()。
以下()是用户投诉的原因。
在演示过程中,目光交流时应注意()。
在明确了客户的问题之后,常见的解决方案包括()。
鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
演示人员了解演示工作中自身准备的第一步在就是于学会演示,要注意的有()。
客户维系和挽留是一个全过程的管理体系,要在()采取行动。