广告、人员推销、销售促进、公共关系和直接营销。
取消获利小市场淘汰的产品。
最基本的是核心利益; 第二个层次是基础产品; 第三个层次是期望产品; 第四个层次是附加产品; 第五个层次是潜在产品。
产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化。
重要性、独特性、优越性、专利性、可承受性、盈利性。
最新试题
一般拜访客户可以分为()。
在明确了客户的问题之后,常见的解决方案包括()。
在演示过程中,目光交流时应注意()。
“三明治法”的两片面包是()。
演示者清晰的表达包括()。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。
鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
判断客户购买欲望的大小,有()几个要点。
职场着装忌讳()。
接电话的基本原则包括()。