最基本的是核心利益; 第二个层次是基础产品; 第三个层次是期望产品; 第四个层次是附加产品; 第五个层次是潜在产品。
产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化。
重要性、独特性、优越性、专利性、可承受性、盈利性。
1)无差异性市场策略; 2)差异性市场策略; 3)密集性市场策略。
一般包括相关分析、回归分析、趋势分析等,同时还会要求计算平均数、方差、平方差等。
最新试题
鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。
以下不是演示按内容分类的有()。
在明确了客户的问题之后,常见的解决方案包括()。
当客户向你发泄时,这表示()。
索取名片的方法包括()。
职场着装忌讳()。
客户的购买成交法包括()。
商务礼仪中女士仪表要求包括()。
握手时要注意()。