公司利润、消费者需要和社会公众利益。
确定众多目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者提高社会福利的方式，比竞争者更有效更有利地向目标市场提供所期待的满足。
一对一营销。 即一种行业，一种客户。
是要搞好内部营销。
营销部分和非营销部分，营销职能的整合。
1）表明的需要 2）真正的需要 3）未表明的需要 4）令人愉悦的需要 5）秘密的需要
是客户购买产品或服务要解决的是什么问题。
目标市场、客户需要、整合营销、盈利能力。
主要在于推销观念注重的是卖方需要，营销观念注重的是买方需要。推销观念从卖方角度出发，营销观念从买方角度出发。
最新试题
电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。
LSCIA模型是指（）。
业务演示的基本原则包括（）。
演示者清晰的表达包括（）。
“三明治法”的两片面包是（）。
当客户向你发泄时，这表示（）。
营销面谈的开场设计的要点包括（）。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。
一般拜访客户可以分为（）。
接电话的基本原则包括（）。