职业的主要特点不包括（）。

单项选择题职业的主要特点不包括（）。

A.稳定性
B.历史性
C.互补性
D.有酬性

1.单项选择题职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和（）的社会关系。

A.研究成果
B.奖金
C.合理报酬
D.独立运作

2.判断题关系营销的核心就在于价格的竞争优势。（）

3.判断题在与傲慢的客户接触时，电信业务员要实事求是，可以谈论客户的缺点，并说明商品对他的适用性。（）

4.填空题礼仪准则或规范是一定社会的人们（）、（）的行为规范。

5.填空题一般来说，服务的“（）”构成部分在服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。

6.填空题客户关系管理是一种基于（）的管理系统。

7.判断题资费优惠活动属于短期性的刺激工具，用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务。（）

8.判断题集团客户与居民客户对通信产品的需求是基本相同的。（）

9.判断题行业内各企业之间的产品差异小，则竞争的压力就小。（）

10.判断题3G网络的速率最高将达到2Mbit／s。（）