理念1.先推销自己,在推销产品 理念2.先做朋友,在做生意 理念3.认真负责,尊重客户 理念4.保持微笑,做好沟通
发送者、编码、信息、译码、接收者、载体、噪音、反馈、反应。
1.尊重原则 2.坦诚原则 3.平等原则 4.开放原则 5.真实原则 6.合作原则
第一、接待客户来访 第二、拜访客户: (1)拜访准备 (2)上门拜访 (3)拜访成果共享 第三、回答客户要求
(1)赴宴的基本礼仪 (2)宴请的基本礼仪 (3)点菜礼仪涉及点菜与准备菜单两方面 (4)敬酒礼仪 (5)桌次和座位礼仪
最新试题
接近客户前的准备工作,包括()三个方面。
营销面谈的开场设计的要点包括()。
演示者清晰的表达包括()。
鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
握手时要注意()。
职场着装忌讳()。
索取名片的方法包括()。
判断客户购买欲望的大小,有()几个要点。
LSCIA模型是指()。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。