逻辑性、符合实际、容易操作、便于管理、客观。
个人资料、组织资料、交易资料、客户背景资料、企业运作记录。
（1）技术质量 （2）职能质量 （3）形象质量 （4）真实瞬间
（1）建立消费者资料库 （2）研究消费者 （3）接触管理 （4）发展船传播沟通策略 （5）营销工具的创新 （6）传播手段的组合
最新试题
在根据SMART原则设定演示目标时，要特别注意的是（）。
以下（）行为属于忠诚客户的特点。
宴请时要注意（）。
握手时要注意（）。
以下不是演示按内容分类的有（）。
业务演示的基本原则包括（）。
电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。
寻找潜在客户的渠道包括（）。
辅助教具主要分为（）。