在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。

索取名片的方法包括（）。

以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

演示人员了解演示工作中自身准备的第一步在就是于学会演示，要注意的有（）。

以下（）行为属于忠诚客户的特点。

客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。

演示者清晰的表达包括（）。

以下（）是用户投诉的原因。

业务演示的基本原则包括（）。

与客户面谈时要（）。