单项选择题（）不是男性殡仪服务对象的消费心理。
A.消费金额大
B.制定预算
C.消费过程独立
D.消费过程较快
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1.单项选择题殡仪服务员应以优良的个人品德赢得殡仪服务对象的尊重和（）
A.认可
B.赞扬
C.承认
D.褒奖
2.单项选择题殡仪服务员在具体岗位上都要提供（）、规范服务、文明服务和多样化服务。
A.温暖服务
B.温馨服务
C.温情服务
D.细心服务
3.单项选择题殡仪服务可以分成：基本的殡仪服务和（）的殡仪服务。
A.特殊
B.特别
C.个别
D.少数
4.单项选择题骨灰盒从材质来分有三大类：木质、（）和化学合成品。
A.玉质
B.石料
C.塑料
D.陶瓷
5.单项选择题现代殡葬的社会作用：满足殡葬需求、保护（）和构建和谐社会。
A.生活环境
B.生存环境
C.生态环境
D.社会环境
6.单项选择题心理抚慰主要应用（）、支持、危机干预三方面的实用技术。
A.劝慰
B.引导
C.催眠
D.沟通
7.单项选择题居丧反应有（）、和慢性反应。
A.应激反应
B.情绪反应
C.生理反应
D.急性反应
8.单项选择题挽联字体应以（）为好。
A.美观
B.实用
C.多数人能辨认
D.华丽
9.单项选择题殡葬服务单位坚持抵制与社会公德和民族传统美德相悖的不良行为，自觉抵制（），净化殡葬环境。
A.不正之风
B.低俗之风
C.错误之风
D.不良之风
10.单项选择题殡葬管理工作有殡葬改革、（）和殡葬产品开发。
A.殡葬理念
B.殡葬文明
C.殡葬科学
D.殡葬服务