《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定持“挂失补车票”的旅客到站后，须（）。

《关于部分客运记录实施电子化的通知》：经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。

铁路常旅客服务办法》规定：允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分（）。

《铁路常旅客服务办法》：本办法自（）起施行。

《关于部分客运记录实施电子化的通知》：担当客运段或车站核实信息属实，应及时将信息反馈办理站（客户服务中心）。办理站应记录“核实事项、单位名称、经办人、职务、联系电话、办理日期”等信息，经办理站（）签字后，联系旅客予以办理。

《外宾乘车证管理办法》：港澳台相关人员比照本办法办理，乘车身份证件为（）。

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》根据（）等法律法规，对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。

客运高峰时段，应安排专人值守，电梯防护人员应做好（）。

《外宾乘车证管理办法》：如遇有效期内外宾乘车证遗失，持用人须立即报总公司国际合作部声明，由国际合作部通知运输局作废处理。

《关于部分客运记录实施电子化的通知》：列车遇（）时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。