问答题在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
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铁路常旅客服务办法》规定：允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分（）。
题型：单项选择题
《铁路常旅客服务办法》：积分兑换的车票不可办挂失业务。
题型：判断题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定：车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还（）的票价和列车补票手续费，并核收2元手续费，收回客运记录。
题型：单项选择题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定旅客须在到站后（）办理退票手续。
题型：单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》：经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客身份信息，车票信息和联系电话。
题型：判断题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》：列车遇（）时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。
题型：多项选择题
客运高峰时段，应安排专人值守，电梯防护人员应做好（）。
题型：多项选择题
《铁路常旅客服务办法》：三星级会员（）升级积分。
题型：单项选择题
客运电梯使用单位对于乘客被困报警时，要即时做出响应，并在乘客被困报警后10分钟内通知维保单位采取措施实施救援。
题型：判断题
客运扶梯巡检内容有（）。
题型：多项选择题