邮件和汇款在未投交收什(款)人之前，收件(款)人有权要求变更收件(款)人。(四级)

(三级)消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系的______的总称。

(三级)经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、______或者其他经济组织。

(三级)当事人订立合同，可采取承诺、_____方式。

检查机关对不需要继续检查、扣留、冻结或者查明与案件无关的邮件、汇款、储蓄存款，应当及时退还邮政企业。(四级)

(三级)邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了（）第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。

(三级)邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。

使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。

合同的形式

(三级)根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的_____的权利，邮政企业不得非法干涉。