企业首席质量官的使命是建立完善质量战略、推动质量文化建设。

质量战略分析不包括以下哪方面？（）

分析企业外部环境时，可采用PEST模型、五力模型等进行展开分析。

大多数企业质量管理的失败都要归咎于领导。

质量战略是企业战略的核心支撑，也是成本领先战略的支撑。

改进项目的数量与改进项目的类型有关，对企业整体产生影响的突破性改进项目数量应尽量控制在每年（）个。

针对企业所选定的关键领域和核心过程确定改进项目，通常企业的改进的方面不包括以下哪一项？（）

质量战略与企业其他战略要做到协调一致、融合互补。

质量战略管理中，通常会采用标杆对照来分析、规划质量。

企业质量战略制定的步骤包括策划战略制定计划和（）