A、把握成交法
B、利益引诱法
C、激将成交法
D、心理暗示法
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A、对价格不敏感的随和性客人
B、固定客户
C、依赖性客人
D、不熟悉的散客
A、持有订房证常来入住的客人
B、客人听完介绍后有异议
C、常客
D、明确发出成交信号的客人
A、真实性原则
B、灵活性原则
C、鼓动性原则
D、适当夸大性原则
A、缺乏消费经验
B、心存疑虑
C、为了减少购买风险
D、为了面子,仿效其他人的购买选择
A、对五金灯具进行重点处理,获取适宜的对比效果
B、在墙和顶棚转折处的阴角部分进行艺术加工,强调其艺术表现力
C、将门后面的踢脚线换为大理石质地的材料
D、在视线易于停留的焦点处进行艺术加工,强调其艺术表现力
A、起伏
B、高音
C、交错
D、排列
A、平和
B、高音
C、起伏
D、交错
A、形状
B、声音
C、线条
D、颜色
A、突出
B、对比
C、核心
D、比拟
A、对照
B、呼应
C、比拟
D、近似
最新试题
下列()的内容不属于“客房状况差异表”所显示的内容。
下列()是客房状况控制表里只有前台开放使用情况所显示的内容。
在处理宾宾客投诉的过程中,下列做法错误的是()
夜审员在对一个营业日所发生的有关营业收入业务进行审核前,必须确认所有的宾客消费凭证费用都准确记入()
下列()是指已清洁好,并可出租的客房。
酒店业中的计算机应用已经经历了以下()阶段。
前厅部用于和客房部核对的“当前房态显示表”的内容包括()
宾客对酒店所提供的某一项服务不满意,他只是把不满意的地方告知酒店,态度温和、友好,且不一定非要酒店做相应的承诺。这属于()投诉的类型。
在客房状况调整表里,CNL表示的意思是()
预订汇总表是一种比较适用于商务性饭店使用的订房汇总表。