A、收取预订金
B、对信用情况不了解的客人要收取预付款
C、加强催收账款的力度
D、对于常客应特别予以关注,避免其突然欠费离店
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、为客人免费提供一定次数的长途电话
B、向客人表示诚恳的歉意
C、优先考虑客人回店住宿用房
D、要尽量通过法律诉讼途径处理
A、矿泉水
B、啤酒
C、果汁
D、茶水
A、次宾
B、主持人
C、严主宾
D、主人
A、司机
B、译员
C、宾方人员
D、主方人员
A、司机的左侧
B、主人的右侧
C、司机的右侧
D、主人的前面
A、对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求
B、如客人提出保密服务,饭店应当记录实施
C、对客人提出的合理要求可以满足
D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决
A、通知部分客人取消预订
B、反复核对当日预抵店客人名单
C、核查维修房的恢复状况
D、核对团队用房,有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
A、公寓式饭店通常采用此类表格
B、可以显示客人租用时的价格
C、适用于商务型饭店使用
D、适合于客人住宿时间较长的饭店
A、账单架
B、税务发票打印机
C、电子光卡
D、POS机
A、标准信封自动抽取设备
B、快递公司代表处
C、台式电子计重秤
D、邮件架
最新试题
前厅部大堂副理接到疏散指令以后,要做好()工作。
下列()的内容不属于“客房状况差异表”所显示的内容。
预订汇总表是一种比较适用于商务性饭店使用的订房汇总表。
制作贵宾接待通知单应注意()
下列()不属于客房营业日报表制作方法的内容。
下列()属于客房状况控制对有预订宾客抵店时所起的作用。
下列()不属于“房租折扣表”的内容。
团队用房出租率的计算方法是()
正确填写客房状况调整表,有利于()之间的信息沟通。
酒店客房预订状况显示系统也被称为()客房状况显示系统。