A、次宾
B、主持人
C、严主宾
D、主人
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A、司机
B、译员
C、宾方人员
D、主方人员
A、司机的左侧
B、主人的右侧
C、司机的右侧
D、主人的前面
A、对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求
B、如客人提出保密服务,饭店应当记录实施
C、对客人提出的合理要求可以满足
D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决
A、通知部分客人取消预订
B、反复核对当日预抵店客人名单
C、核查维修房的恢复状况
D、核对团队用房,有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
A、公寓式饭店通常采用此类表格
B、可以显示客人租用时的价格
C、适用于商务型饭店使用
D、适合于客人住宿时间较长的饭店
A、账单架
B、税务发票打印机
C、电子光卡
D、POS机
A、标准信封自动抽取设备
B、快递公司代表处
C、台式电子计重秤
D、邮件架
A、出租汽车的计价可根据车型和里程两个因素确定
B、汽车租金一般以“台∕km”为计价单位
C、在一段时间内包租车辆的租费以“台∕天(日)”为计价单位
D、出租汽车的计价可按人数计价
A、以“㎡∕月”为计价单位
B、以“㎡∕日”为计价单位
C、以“元∕㎡”为计价单位
D、以“㎡∕间”为计价单位
A、履行约定义务
B、履行法定义务
C、提供真实信息义务
D、低价销售义务
最新试题
前厅部大堂副理接到疏散指令以后,要做好()工作。
因宾客的行李无人搬运而引起宾客的投诉属于()
对()的宾客,服务员要全方位地尊重,对宾客的吩咐不得有半点疏忽,服务讲求细致和高效。
宾客向旅游局投诉酒店,其目的是()
前厅部用于和客房部核对的“当前房态显示表”的内容包括()
下列对房间类型预测表完整准确的描述是()
在处理宾宾客投诉的过程中,下列做法错误的是()
团队用房出租率的计算方法是()
下列()的内容不属于“客房状况差异表”所显示的内容。
下列()不属于客房营业日报表制作方法的内容。