A、司机
B、译员
C、宾方人员
D、主方人员
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A、司机的左侧
B、主人的右侧
C、司机的右侧
D、主人的前面
A、对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求
B、如客人提出保密服务,饭店应当记录实施
C、对客人提出的合理要求可以满足
D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决
A、通知部分客人取消预订
B、反复核对当日预抵店客人名单
C、核查维修房的恢复状况
D、核对团队用房,有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
A、公寓式饭店通常采用此类表格
B、可以显示客人租用时的价格
C、适用于商务型饭店使用
D、适合于客人住宿时间较长的饭店
A、账单架
B、税务发票打印机
C、电子光卡
D、POS机
A、标准信封自动抽取设备
B、快递公司代表处
C、台式电子计重秤
D、邮件架
A、出租汽车的计价可根据车型和里程两个因素确定
B、汽车租金一般以“台∕km”为计价单位
C、在一段时间内包租车辆的租费以“台∕天(日)”为计价单位
D、出租汽车的计价可按人数计价
A、以“㎡∕月”为计价单位
B、以“㎡∕日”为计价单位
C、以“元∕㎡”为计价单位
D、以“㎡∕间”为计价单位
A、履行约定义务
B、履行法定义务
C、提供真实信息义务
D、低价销售义务
A、完美
B、国际
C、差异
D、安全
最新试题
下列()的内容不属于“客房状况差异表”所显示的内容。
()是当客房的状态前厅部与客房部不一致的时候必须填写表单。
在处理漏接宾客或宾客未按期抵达时,正确的做法有()
前厅部用于和客房部核对的“当前房态显示表”的内容包括()
下列()完全属于特别房态的类型。
酒店业中的计算机应用已经经历了以下()阶段。
前厅部大堂副理接到疏散指令以后,要做好()工作。
对()的宾客,服务员要全方位地尊重,对宾客的吩咐不得有半点疏忽,服务讲求细致和高效。
在客房状况调整表里,CNL表示的意思是()
下列()情景下是要对客房状况先进行识别,才能提供相应的对客服务。