A、司机的左侧
B、主人的右侧
C、司机的右侧
D、主人的前面
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A、对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求
B、如客人提出保密服务,饭店应当记录实施
C、对客人提出的合理要求可以满足
D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决
A、通知部分客人取消预订
B、反复核对当日预抵店客人名单
C、核查维修房的恢复状况
D、核对团队用房,有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
A、公寓式饭店通常采用此类表格
B、可以显示客人租用时的价格
C、适用于商务型饭店使用
D、适合于客人住宿时间较长的饭店
A、账单架
B、税务发票打印机
C、电子光卡
D、POS机
A、标准信封自动抽取设备
B、快递公司代表处
C、台式电子计重秤
D、邮件架
A、出租汽车的计价可根据车型和里程两个因素确定
B、汽车租金一般以“台∕km”为计价单位
C、在一段时间内包租车辆的租费以“台∕天(日)”为计价单位
D、出租汽车的计价可按人数计价
A、以“㎡∕月”为计价单位
B、以“㎡∕日”为计价单位
C、以“元∕㎡”为计价单位
D、以“㎡∕间”为计价单位
A、履行约定义务
B、履行法定义务
C、提供真实信息义务
D、低价销售义务
A、完美
B、国际
C、差异
D、安全
A、社会公益
B、国际
C、服务
D、安全
最新试题
预订汇总表是一种比较适用于商务性饭店使用的订房汇总表。
酒店客房预订状况显示系统也被称为()客房状况显示系统。
酒店培训计划是酒店根据酒店现状及发展目标和员工培训需求而设计的关于未来培训活动的方案。
正确填写客房状况调整表,有利于()之间的信息沟通。
宾客向旅游局投诉酒店,其目的是()
前厅部大堂副理接到疏散指令以后,要做好()工作。
()在前台的服务中是不需要以客房状况为依据的。
下列()不属于客房营业日报表制作方法的内容。
下列()完全属于特别房态的类型。
宾客疑难投诉是指()