A、解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B、通报电梯维护计划
C、确定饭店内部装修预算
D、送交电话报修单
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你可能感兴趣的试题
A、送交房价变更通知单
B、每日送交客房营业分析对照表
C、送交贵宾接待通知单
D、送交在店客人名单
A、保安部
B、客房部
C、饭店代表
D、大堂副理
A、通报客人入住情况
B、通报客人退房情况
C、回收预期离店客人的房卡
D、按时送交预期离店客人名单
A、转达客人提出的房内特殊服务
B、书面通知房内鲜花布置的规格
C、书面通知房内鲜花布置的要求
D、送交超额预订情况表
A、共同决定年度营业收入分配办法
B、磋商年度客房销售预算
C、发生超额预订时的磋商
D、接受营销部转来的订房资料
A、案例分析法
B、质量管理法
C、制度协调法
D、民主评议法
A、正确地认识自己
B、对任何人都要怀有警惕心理
C、人际关系的和谐相处
D、较好地适应现实环境
A、检验商品使用价值
B、采取购买行动
C、形成再次购买动机
D、产生新的需求动机
A、针对客人的不同需求,采用产品推介方式
B、针对客人的不同等级动机,采用产品推介方式
C、通过与其他饭店比较,显示本饭店的优势,贬低其他饭店
D、尽可能与客人产生共鸣
A、高码讨价法
B、利益引诱法
C、从高到低报价法
D、三明治报价法
最新试题
宾客取消使用前台贵重物份品保险箱时,下面做法不妥的是()。
下面()是不属于贵重物品寄存管理规定的内容。
在处理住店宾客留言服务时,下列()做法是不妥的。
酒店前台设置的为宾客提供贵重物品寄存的保险箱规格,()是按国家星评要求设置的。
关于旅行支票的的特点,下面()的描述是错误的。
在受理转交物品注意事项的叙述中,不正确的是()。
下面()是贵重物品寄存卡中开启保险箱时必须填写的内容。
对转交物品要点的叙述,不正确的是()。
行李员在送客进房途中,对常客的介绍内容是()。
宾客申请使用贵重物品保险箱时()的步骤是准确的。