单项选择题关系营销的最终受益是一种独一无二的公司资产,叫做(),包括企业以及为其提供支持的利益相关者。

A.品牌
B.供应链
C.营销网络
D.价值倾向
E.服务渠道


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1.单项选择题全方位营销的四大块包括()

A.关系营销,内部营销,定位营销,绩效营销
B.整合营销,内部营销,定位营销,绩效营销
C.关系营销,整合营销,内部营销,绩效营销
D.整合营销,关系营销,责任营销,定位营销
E.关系营销,社会营销,内部营销,绩效营销

5.单项选择题什么是顾客接触点()

A.商品直接影响顾客偏好的所有方面
B.顾客的所有需求和欲望
C.顾客和公司之间的所有直接或间接的互动
D.顾客和竞争者之间所有的互动
E.影响购买行为的所有因素

6.单项选择题有关网络对商业运作方式造成的影响,下面哪个叙述是错误的()

A.网络促进了员工之间的高速沟通
B.网络使消费者更快捷地接触信息
C.网络可以作为一个强大的销售渠道
D.网络促进了大规模的销售,企业制造并向消费者销售体现个性化差异的定制产品
E.网络使得营销人员能够通过社会媒介为产品做广告

7.单项选择题从某种程度上来说,由于借助于互联网而实现了所谓的“取消中间商”()

A.更高价格
B.更高的品牌忠诚度
C.更重要的个人销售
D.良好的品牌声誉
E.消费者的购买力因此大大地增加了

8.单项选择题网上购物的繁荣使得原本介于传统分销渠道中商品和服务的传达产生了()

A.取消中间商化
B.多样化
C.竞争的减少
D.管制放松
E.私有化

10.单项选择题国家常常通过()来试图创造更多的竞争和发展机会。

A.增加贸易壁垒
B.保护行业
C.放松行业管制
D.鼓励仲裁
E.减少私有化