A.造成现状的责任人是谁?
B.谁有资源解决目前冲突?
C.双方的要求直接可谈判的空间有多少?
D.双方立场背后的需求是什么?
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A.可以快速就地解决的缓和气氛,先安抚情绪
B.短期无法解决,而且会产生群体影响的请到办公室,单独解决
C.超出油站权限的约好时间,另行解决
D.必要时,采用冷处理
A.另一个人正确的理由何在?
B.我们的共同利益何在?
C.这个局面的责任人是谁?
D.如果我们能达成协议,会有什么样的后果?
A.暂停
B.规划
C.让步
D.应对
A.这不关我的事
B.这是你的问题
C.你愿意找谁找谁去
D.这事儿我管不了…….我们经理也管不了
E.有本事你……
A.顾客联
B.记帐联
C.发票联
D.全部联次
A.16
B.17
C.18
D.19
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.清水灭火器
A.微笑望着他,用心倾听
B.低头想着他说的话,准备用词回答
C.干脆的说“我知道啦——”
D.回避为妙
A.天气变冷
B.夜班及能见度低的情况
C.白天
D.上下班时
A.报警
B.逃跑
C.试图反抗
D.配合
最新试题
通过(),油站经理应确保公司政策在油站层面的遵守和一致。
便利店员在上班时,除按照公司的规定为每一位顾客做好服务外,还应()。
中化道达尔便利店是战略()。
促销宣传品是重要的对顾客沟通工具,请问以下哪些工具可以放置在端头货架上?()
新员工融入团队的需求主要有()。
按照维修项目对油站的影响可分为哪几类?()
油站经理是一个管理者,他需对油站的()负责。
油站经理须积极参加和组织各级(),确保员工熟练掌握各种设施、设备的安全操作和紧急应变程序。
以下哪些特点是油站便利店的特点?()
以下属于小型维修的是()。