棉麻餐巾的特点不包括（）

示范教学法是指在教师指导下，把学生置于模拟的现实工作环境中，学生模拟扮演某一角色，并模拟解决实际工作中可能出现的各种问题的实训方法。

将先前所学的前台入住、礼宾接待、送客服务连贯起来一起展示的练习属于强化训练法。

外脚分开呈外八字，双腿屈膝下蹲，呈骑马蹲裆式，此为轻托起盘的动作要领。

针对顾客提供有针对性的和灵活性的服务是（）的要求。

前厅部须确保预定人员12小时在岗，如无法保证在岗，应设置电话转移功能，保证及时接电话。

最大限度地满足顾客的超常要求，属于（）

情景教学法是将学生安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求学生处理可能出现的各种问题。

门市以柜台式陈列的优点不包括（）

礼貌服务要求服务人员视顾客如亲人，以满腔热情去帮助顾客、感动顾客。