名词解释定期订货法
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1.名词解释竞争密度
2.名词解释差异化市场营销
3.多项选择题餐饮业的作用有()
A.餐饮业是国民经济的重要行业
B.餐饮业是旅游业的重要基础设施和文化旅游资源
C.餐饮业能够改变人们的生活方式
D.增加劳动就业机会
4.多项选择题企业人员一般可分为()
A.餐饮管理人员
B.餐饮生产人员
C.餐饮服务人员
D.餐饮销售人员
5.多项选择题下列关于菜单的重要性的说法,正确的是()
A.单是饭店餐饮部门一切活动的总纲
B.菜单只是宣传品,不是艺术品
C.菜单反映了餐厅的经营方针
D.菜单标志着餐厅菜肴的特色水准
6.多项选择题餐厅以就餐的主要方式不同,可分为()
A.套餐餐厅
B.零点餐厅
C.宴会厅
D.自助餐厅
7.多项选择题验收环节的成本控制的内容有()
A.数量控制
B.质量控制
C.价格控制
D.原料验收后的处理
8.多项选择题下列关于菜式的花色品种的说法,正确的是()
A.菜式品种不宜过多但要丰富
B.菜式品种越多越好,以满足客人需求
C.菜品组合要平衡
D.经常更换菜品,以满足客人求新的心理
9.多项选择题以下属于常见的宴会预订的途径和方式有()
A.面谈
B.电讯预订
C.书面预订
D.委托预订
10.多项选择题根据验收目的,验收程序主要围绕()等环节展开。
A.核对价格
B.复查重量
C.盘点数量
D.检查质量
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当客人在购买中对购买商品有异议的时候,可以采取的方式不包括()
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棉麻餐巾的特点不包括()
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按照表现形式划分,可以将酒店服务划分为核心服务、支持服务和延伸服务。
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客房服务员进住客房收取洗衣袋和洗衣单的时间应该是()
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前厅部须确保预定人员12小时在岗,如无法保证在岗,应设置电话转移功能,保证及时接电话。
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酒店服务技能实训的内涵是教师和学生为了实现共同的教学目标——培养学生酒店服务职业能力所开展的指导思想、基本方法、具体方法、教学方式的总称。
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外脚分开呈外八字,双腿屈膝下蹲,呈骑马蹲裆式,此为轻托起盘的动作要领。
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最大限度地满足顾客的超常要求,属于()
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()具有风险小、周转快的特点,是饭店最愿意接收的付款方式。
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