A.特征和收益
B.风险
C.法律关系
D.业务处理流程
E.风险控制框架

A.操作风险主要管控目标
B.内控违规扣分管理
C.内控合规工作质量
D.操作风险管理综合评价

A.分行
B.支行
C.营销部门
D.其他经营单位

A.案防工作组织
B.制度及质量控制
C.案防工作执行
D.监督检查
E.考核与问责

A.实行员工异常行为动态管理
B.系统性开展内控理念教育
C.加强关键岗位人员履职监督
D.建立员工处罚信息登记制度

A.案件（风险）信息报送及登记
B.案件信息披露
C.案件处置
D.案件问责

A.熟悉金融法律法规和浙商银行北京分行制度，熟练掌握所在业务条线管理办法及相关业务操作规程
B.具有较强的内控合规意识、综合分析和沟通协调能力
C.具有良好的职业素养，工作认真负责，处事客观公正
D.熟悉内控与案防、操作风险、合规风险管理相关规定

A.设计开发环节
B.定价管理环节
C.协议制定环节
D.营销推介环节

A.金融消费者对该金融产品和服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制
B.金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任
C.金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金融的确定、支付时点和方式
D.因金融产品和服务方式纠纷的处理及投诉途径

A.收集
B.保存
C.使用
D.对外提供个人金融信息时