多项选择题采用好奇接近法时,引起客户好奇的方式应该符合下列哪些特点?()

A.必须与推销活动有关
B.可以与推销活动无关
C.可以奇妙荒诞
D.符合客户心理特征,真正做到出奇制胜
E.必须合情合理,奇妙而不荒诞


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1.多项选择题销售代表接近客户的目的是下列哪些?()

A.引起客户对销售代表的注意
B.表示礼貌
C.引起客户产品的注意
D.提高客户对销售代表的兴趣
E.提高客户对产品的兴趣

2.多项选择题“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点?()

A.对于事物变化反应敏感
B.对事物反应迟钝
C.情绪表现不稳定
D.情绪很稳定
E.容易偏激

3.多项选择题“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点?()

A.很平易近人
B.高傲自视
C.轻视别人
D.凡事自以为是
E.自尊心强

4.多项选择题应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些?()

A.要有足够的耐心
B.提出一些优惠条件供客户选择
C.客户不会要求打折
D.可以答应客户打折的要求
E.一向认为提供的价格合理

5.多项选择题“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点?()

A.便面上很强势
B.会积极响应购买
C.表面上十分和蔼
D.缺少购买的诚意
E.如果销售人员提出购买事宜,客户会或者左右而言他,或者装聋作哑

6.多项选择题“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点?()

A.老成持重,稳健不迫
B.对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听,但反应冷淡
C.不轻易谈出自己的想法
D.喜欢谈论自己的想法
E.很爱激动

7.多项选择题“喋喋不休型”客户的特点是下列哪些?()

A.喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物
B.喜欢客观地判断事物
C.不肯轻易接受别人的观点
D.比较喜欢接受别人的观点
E.以上都对

8.多项选择题和“豪爽干脆型”客户打交道的要诀是以下哪些?()

A.介绍产品时要干净利落
B.要直接介绍产品,不绕弯子
C.可以慢慢地跟客户介绍产品
D.介绍产品时要注意技巧性
E.以上都对

9.多项选择题“豪爽干脆型”客户的特点是下列哪些?()

A.办事干脆豪放
B.说一不二,慷慨坦直
C.缺乏耐心
D.爱犹豫不决
E.思想变化快

10.多项选择题与“自我吹嘘型”客户打交道的要诀是以下哪些?()

A.以客户熟悉的事物寻找话题
B.适当利用请求的语气
C.要当一个“忠实听众”
D.表现出羡慕钦佩的神情
E.客户说的不对时要及时指正