一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，遇到这种情况，导游员应该如何解释和回答？

随着旅游时间的不断推移和延长，游客会逐渐变得自由散漫起来，同时也会向导游员提出各种过高的要求，这时，导游员该怎样对待？

全陪导游的作用是什么？

团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时，有几个客人表示已经去过了，想去江滨公园，并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪，你将如何处理？

游览一景点时，有位客人因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该怎样处理？

某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？该如何处理？

地陪在返程中应如何导游？

地陪在带领游客入住酒店时，应完成哪些服务？

地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少？

什么是导游“柔性语言”表达法？