问答题地陪导游员在接到旅游接待计划后,要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息?
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1.问答题地陪导游员的接待计划分为哪两种?
3.问答题地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面?
4.问答题地陪导游接待服务流程可分为哪几个阶段?
5.问答题地陪导游服务的对象分为哪两大类型?
6.单项选择题游客若不能按票面指定的日期和车次使用火车票时,在不延长客票、加快票有效时间和列车有载能条件下,可办理一次乘车“改签”(提前或推迟)手续。团队旅客必须在开车前()小时办理“改签”手续。但往返票、联程票、卧辅票不能办理“改签”。
A.48
B.12
C.8
D.4
9.多项选择题按照包价程度的不同,旅游团可分为()。
A.全包价
B.半包价
C.小包价
D.一日游旅游团
10.单项选择题()应向全团宣布当天和第二天活动的安排及包括次日叫早时间、早餐时间、集合时间、地点等信息。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.司机
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导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
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对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
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误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
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一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
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因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
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在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
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游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
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导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
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地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
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旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
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