柜面业务运营重大事项的报告应做到内容完整、重点突出，报告内容包括（）。

多项选择题柜面业务运营重大事项的报告应做到内容完整、重点突出，报告内容包括（）。

A.事项的原因背景和简要经过
B.处置情况
C.下一步拟采取的解决措施
D.事项的后果影响

1.多项选择题营业机构的（）作为柜面业务运营重大事项报告的责任人，承担本级机构运营重大事项的报告责任。

A.柜员
B.支行会计经理
C.支行行长
D.各级行的运营管理部门负责人

2.单项选择题关于柜面收缴假币的处理流程，以下说法错误的是（）。

A.办理现金业务时发现假币，应经两名具有反假货币资格的支行柜员确认
B.应在监控下当场予以收缴，不得再退还持有人
C.对假人民币纸币或假外币纸币，应当面加盖“假币”印章
D.《假币收缴凭证》应经持有人签字确认，如持有人拒绝签字或拒绝提供相关信息的，应在《假币收缴凭证》上注明

3.多项选择题下级行发生柜面业务运营重大事项时，以下流程处理正确的是（）。

A.第一时间通过电话等有效方式报告上级行
B.填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行
C.根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告
D.深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理

4.单项选择题分行运营管理部应（）通过统一报表平台《中信银行单位账户资料应上缴未上缴清单》等相关报表，检查辖属营业机构有无账户资料超期未办理上缴。

A.每半月
B.每月
C.每两月
D.每季度

5.多项选择题以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。

A.营业期间跳闸停电，无法营业
B.单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务
C.与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件
D.审计中发现的柜面业务运营重大违规事项

6.单项选择题关于单位保证金业务，以下说法错误的是（）。

A.保证金按照存款期限不同，分为活期保证金和定期保证金
B.根据业务需要，保证金业务可在营业机构或账务中心办理，原则上分行业务部门集中或批量受理的业务，保证金应在账务中心或分行营业部集中办理
C.单位活期、定期保证金分别按照单位活期、定期存款相关规则计息
D.保证金转出时只能原路划回

7.多项选择题以下（）审批授权业务需由分行运营管理部负责人及以上级别授权人审批授权。

A.在当地人行开立资金清算账户
B.单位协议存款开销户
C.对于已超过票据权利时效的未解付票款挂账转营业外收支
D.除分行运营管理部负责人及金库经理、金库内部作业人员外的其他人员进入金库内库区

8.多项选择题网点发生以下（）业务，需经过支行会计经理审批授权后，柜员方可办理。

A.某单位到中信银行办理对公结算账户的开户
B.某法院因办案需要，到中信银行对某一零售客户的存款情况进行查询
C.零售客户来中信银行购买3万元的基金
D.出具单位存款询证函回执

9.单项选择题单位活期保证金账户办理出账时，客户经理应向柜员提交的资料是（）。

A.特种转账借贷方凭证
B.保证金存款解冻、出账通知书
C.特种转账借贷方凭证和保证金存款解冻、出账通知书
D.支票、进账单和保证金存款解冻、出账通知书

10.多项选择题对于无法查清原因且挂账满一年的现金出纳差错，应于年终决算前由有权人审批同意后计入营业外收支，以下说法正确的是（）。

A.单笔折合人民币1千元以下的，由支行行长或分行自助设备现金管理部门负责人进行审批授权
B.单笔折合人民币1千元（含）以上，1万元以下的，报分行运营管理部负责人审批
C.单笔折合人民币1万元（含）以上的，报分行行长审批
D.单笔折合人民币1万元（含）以上的，报总行审批