A.各级营业网点对有疑问或发生差错的支付业务，应在下一工作日12：00前发出查询。
B.查询查复的发出应由网点运营主管审核授权后发出。
C.对于收到的大额支付查询业务，应在收到查询信息的下一个工作日12：00前予以查复。
D.发起行对发起的支付业务需要退回的，应通过大额支付系统发送退回请求。接收行应于收到退回请求的下一个工作日12：00前发出应答。

A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理

A.尾箱、保险柜内的现金
B.有价单证
C.金银制品
D.假币

A.现金错款必须按照“长款不得寄库、短款不得空库、不得以长补短”的原则处理。
B.现金错款核销实行“半年一报，分级审批”
C.外币现金错款按外币申报、核销，参照《金库及柜面现金错款挂账及核销审批权限表》规定处理。
D.处理现金长、短款，实行一笔一报，一笔一批，不能将一笔错款分为多次处理，也不能将多笔错款合并处理。

A.尾箱设置遵循“方便业务、以岗设箱，注重效益，确保安全”的原则。
B.营业终了，当日负责交运的人员应检查支行所有尾箱，确保全部交付押运公司。
C.严禁挪用尾箱现金、实物，严禁白条抵库，发生差错应及时如实报告，认真查找。
D.尾箱交接分为当面交接和非当面交接两种方式，非当面交接无需在监控下。

A.彻底清点现金
B.审核凭证
C.回忆分析、排列错款疑点
D.组织有经验的人员，内查外调。

A.双人复核原则
B.双人操作原则
C.差错报告原则
D.谨慎收付原则
E.尾箱监控原则

A.虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏；违规承诺收益或者承担损失；
B.夸大或者片面宣传理财产品，违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等与产品风险收益特性不匹配的表述；
C.登载单位或者个人的推荐性文字；
D.在未提供客观证据的情况下，使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表述；

A.《平安银行理财产品说明书》
B.《平安银行理财产品风险揭示书》
C.《平安银行个人理财产品销售协议书》
D.《客户权益须知》

A.单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人
B.认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人
C.个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人。
D.个人收入在最近三年每年超过30万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人。