单项选择题QC小组活动取得的成果,可分为两类:一是“有形成果”,二是“()”。

A.企业形象改善
B.社会效果
C.无形成果


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5.单项选择题QC活动中制定巩固措施要求具体可行,()强,不能抽象空洞。

A.可靠性
B.实际操作性
C.科学性

10.单项选择题QC活动中检查效果时要把对策实施后的数据与对策()的数据相比较。

A.实施中
B.实施前
C.实施前4个月