在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规...

判断题在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

1.判断题《质量管理发展纲要》，提出了实施质量强国战略，明确了未来10年质量发展的目标和任务，是继《质量振兴纲要》之后中国质量工作的又一部总体规划。

2.判断题世界三大质量奖指的是：美国鲍德里奇国家质量奖（MBNQA）、欧洲质量奖（EQA）和加拿大杰出奖（CAE）。

3.判断题二十一世纪，质量管理进入了统计质量管理阶段。

4.判断题ISO8402：1986 对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

5.判断题ISO8402：1994对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。

6.判断题ISO 9000：2005对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

7.多项选择题质量管理点是指需要特别注意监控、管理的重点主要有（）。

A.关键工序、关键部位
B.对下道工序加工部分或项目有特殊要求
C.用户使用过程中反映集中的部分
D.工序本身

8.多项选择题全面质量管理的思想包括（）。

A.用户至上
B.质量第一
C.质量是检验出来的
D.一切用数据说话

9.多项选择题全面质量管理的特点包括（）。

A.全面的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.管理方式方法的灵活多样

10.多项选择题现场审核技术中，收集信息的方法是（）。

A.面谈
B.观察
C.查阅文件
D.问卷调查