市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。

一群大学毕业生决定开始创业，虽然他们知道各个业务领域的知识，但他们无法达成一个有价值的经营理念，他们决定用结构化的方式寻找想法，他们相遇在一起，开始讨论大家的想法，每个想法记录下来，由最初的想法联想到的观点也记下来并讨论，这个过程帮助他们完成了一个商业计划，这里使用的是什么技术（）

企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素。

下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列（）项属于密集增长战略的一种。

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）

自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误。