对客户因销户、更换等原因交回作废的重要空白凭证，核对无误后，应：（）

多项选择题对客户因销户、更换等原因交回作废的重要空白凭证，核对无误后，应：（）

A.在日终按规定进行剪角作废
B.剪角应保持凭证号码完整
C.剪角时应将磁条剪断，将磁条剪断、芯片破坏
D.借记卡由网点主管（营业部经理或内控经理）或另一名柜员监督经办柜员在录像监控可视范围内剪碎销毁
E.纸质重空凭证在每页加盖“作废”戳记后作当日传票附件

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1.多项选择题个人理财产品销售文件应当载明收取（）等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。

A.销售费
B.托管费
C.投资管理费
D.账户管理费

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2.多项选择题销售人员在销售过程中，不得出现以下情形。（）

A.通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B.理财产品与其他产品进行相互强制、捆绑销售
C.推荐低于客户风险承受等级的产品
D.销售人员代替客户签署协议
E.采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品

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3.多项选择题可以重复开立的资信证明有（）

A.存款证明书
B.贷款证明
C.结算纪律证明
D.结算账户证明书
E.单位非存款类金融资产证明书

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4.多项选择题不得冻结（扣划）账户包括有：（）

A.单位住房公积金账户
B.工会经费账户
C.财政预算外资金账户
D.国库款
E.社会保险基金

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5.多项选择题查询、冻结、扣划业务（包括网络、柜面渠道）发生后，符合一定条件的应将客户洗钱风险等级调整为高风险，其中说法正确的是：（）

A.查询：公安、检察院、法院等有权机关查询资料中有明确“犯罪嫌疑人”、“涉嫌犯罪账户”等字样或法律文书编号中有“查”字的。
B.冻结：公安、检察院的所有冻结；法院等有权机关冻结资料中有明确“犯罪嫌疑人”、“涉嫌犯罪账户”等字样或法律文书编号中有“刑”字的。
C.扣划：公安机关所有因电信网络新型违法犯罪涉案资金原路返还的；法院等有权机关扣划资料中有明确“犯罪嫌疑人”、“涉嫌犯罪账户”等字样或法律文书编号中有“刑”字的。

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6.多项选择题对于审批同意列入运营关注名单的，（总行集中作业中心）指定维护人原则上需于审批通过（当日）通过新终端系统维护相应运营关注客户信息。（）

A.总行集中作业中心
B.分行集中作业中心
C.第二个工作日上午
D.当日

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7.多项选择题运营关注客户业务控制包括支付业务控制和非支付业务控制，非支付业务控制目前仅限于（）渠道。

A.网点柜面
B.个人网银渠道
C.远程柜面
D.ATM

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8.多项选择题出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限（）

A、未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为；或协助客户造假、涉及内外部勾结的
B、发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况
C、洗钱或利用职务或岗位便利为洗钱、恐怖融资活动提供帮助的
D、出借远程柜面操作用户账号给他人使用

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9.多项选择题未经授权，任何人员不得随意更改远程柜面设备的软硬件配置，包括（）。

A.不得随意打开设备、拆卸配件
B.不得私自安装操作系统
C.不得随意删除远程柜面应用
D.不得随意修改操作系统配置

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10.多项选择题对于已经发出的普通借记业务或定期借记业务所发出的申请止付，以下说法正确的是（）

A.申请止付可以整包止付，也可以止付批量包中的单笔支付业务
B.申请止付只能整包止付，不支持止付批量包中的单笔支付业务
C.申请止付为整包止付且付款行同意止付的，付款行不再向收款行返回普通借记业务回执和定期借记回执
D.申请止付为整包止付且付款行同意止付的，付款行仍然需要向收款行返回普通借记业务回执和定期借记回执

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