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单项选择题下列属于难伺候型旅游者的心理特征的是（）

A.处事待人爽快，说话声音洪亮，遇事不顺利时容易发脾气
B.心理活动倾向于内部，自我意识较强，待人接物比较谨慎，但缺乏决断力，无论何事发生，总是慢条斯理、悠悠自在
C.对旅游安排经常表示不满，情绪刻板，指责他人不顾场合、不顾情面，用词刻薄
D.爱说唠叨，自顾自说，不懂脑筋，不得要领，时常会影响导游人员和旅游者情绪。

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1.单项选择题（）旅游者的心理容易受到环境和其他人为因素影响，游兴易出现波动，需要导游人员特别注意调整。

A.少儿旅游者
B.青年旅游者
C.中年旅游者
D.老年旅游者

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2.单项选择题（）旅游者认真、踏实、勤奋，守纪律，好清洁，热衷古典文化，文化素质高。

A.法国
B.德国
C.英国
D.美国

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3.单项选择题（）旅游者热情、奔放，不拘小节，容易激动，比较活跃，个性自由，感情外露。

A.法国
B.德国
C.英国
D.美国

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4.判断题导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时，需要引导游客发挥创造想象的作用。

参考答案：错

5.判断题林海松涛、瀑落深潭、晨钟暮鼓等各有情趣，给人以赏心悦目的美感享受。这属于美感类型的形态美。

参考答案：错

6.判断题一般而言，导游人员在安排旅游活动时，要预留一定的时间，一旦出现突发状况，能够及时灵活调整游览内容，避免给旅游者与旅行社造成不必要的遗憾和损失。

参考答案：对

7.判断题经验丰富的导游人员一般平均每天不超过三个购物点或娱乐活动的加点。

参考答案：错

8.判断题参观与游览兼顾是避免内容重复的好方法。

参考答案：对

9.判断题导游人员在安排旅游行程时，要兼顾“从低到高”的原则。

参考答案：错

10.判断题在安排旅途时间和游览时间时要注意在保障安全的前提下遵循“游速旅缓”的原则。

参考答案：对