组织的单环学习与双环学习过程的最终目的都是要调整组织本身的规范与政策，不同的只是学习反馈路径。

组织公民行为是组织对员工的一种要求，符合要求的员工应得到组织的奖励。

以工作任务和技术为重点的变革方式主要包括（）。

组织承诺定义的特点包括（）。

中国情境下本土领导实践新的进展过程中，依据“文化、社会化、组织情境和互动”四个维度形成的几种领导类型，分别是（）。

组织公民行为对组织的积极作用表现在（）等方面。

群体内的人际间产生冲突往往出于（）等原因。

定期的领导会面和不定期的群众会谈是不错的正式沟通渠道。

来自于个人特征因素的沟通障碍包括（）。

组织学习的行动主体是归根结底还是个人，组织学习的目的最终还是要实现个人认知改变和行为改变。