邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向。

填空题邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向。

1.填空题营销员约见客户前的自身准备包括（）准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。

2.填空题收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法。

3.填空题邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益。

4.填空题邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的（），从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

5.填空题实用心理是邮政客户注重邮政产品实际（）和实际需要为主要特征购买动机。

6.判断题当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

7.判断题邮政企业没有故意或者重大过失造成平常邮件损失的，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。

8.判断题一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

9.判断题最后机会成交法以各种限制条件及限制内容向客户进行最后机会提示，会使营销员不断妥协至成本底线。

10.判断题邮政通信的生产活动是通过传递附有实物的信息产生效益。