在人类文明发展的进程中，无论国别、无论种族、无论政体，逐渐形成了被人们（）的一些人性法则，这些法制在人际交往中被视为不花钱就会讨人喜欢的、成本最低的交际大法，我们俗称“人性清单”。

人和人沟通中，主要有两种沟通方式（）因为我们沟通的对象是不同的。

在用SPIN方法向客户提问时，最后能够事先征得客户的同意，有几个好处（）

与客户相匹配，有个好办法是模仿他，模仿不仅仅是模仿说话的速度，还需要模仿（）等等。

处理客户异议的原则有（）

与占便宜的心态相对应，少花钱也是众多消费者的购买心理（）等等，都可以使顾客少花钱。

对于我们的营业厅服务人员而言，不要仅仅认为消费者是理性的决策者，消费者想要的是（）挑战。

模仿不仅仅是模仿说话的速度，还需要模仿等等（）

以我们在拜访客户时，首先要通过客户的（）等方面对客户进行判别。

客户的攀比心理非常正常，可以从（）等等去寻找顾客的攀比切入点。