（）是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动，提升企业形象的营销活动过程。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）

营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列（）不属于营销中介。

在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列（）项属于密集增长战略的一种。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素。

一群大学毕业生决定开始创业，虽然他们知道各个业务领域的知识，但他们无法达成一个有价值的经营理念，他们决定用结构化的方式寻找想法，他们相遇在一起，开始讨论大家的想法，每个想法记录下来，由最初的想法联想到的观点也记下来并讨论，这个过程帮助他们完成了一个商业计划，这里使用的是什么技术（）

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。