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判断题人是管理的主体，不是客体。

参考答案：错

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1.判断题管理是一种社会现象。

参考答案：对

2.判断题管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的理论。

参考答案：错

3.问答题什么是授权？授权的好处有哪些？结合实际谈谈你的看法。

参考答案：概念：授权是指上级把职权委任给下级的组织过程。授权是分权的一种重要形式，是各级管理者都应掌握的一门艺术。
好处...

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4.问答题什么是沟通，沟通的过程是什么？沟通在管理中具有哪些重要意义？

参考答案：沟通：组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络，是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。
过程：

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5.问答题简述未来管理者所应具备的素质有哪些？

参考答案：（1）直面变革
（2）关注外部现实
（3）提倡变革的管理风格
（4）帮助员工消除疑虑

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6.问答题简述霍桑实验得出的主要结论和积极影响。

参考答案：职工是社会人；企业中存在“非正式组织”；新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，从而提高劳动生产率。霍桑试验的影响...

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7.问答题简单论述良好目标的特征有哪些？

参考答案：（1）目标应具体
（2）目标可衡量
（3）目标应有时间限定
（4）目标强调成果
...

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8.问答题组织理论的基石是哪些？

参考答案：（1）劳动分工
（2）统一命令
（3）职权与职责
（4）集权与分权
（5）组织授...

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9.问答题简述组织沟通的障碍。

参考答案：（1）缺少沟通的计划
（2）未加澄清的假设
（3）语意曲解
（4）信息表达不佳
...

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10.问答题战略管理的新趋势就是核心竞争力，请简单说明核心竞争力的特征？

参考答案：（1）核心竞争力的识别和建立是一个自上而下的过程。
（2）核心竞争力在组织的发展中应具有相对的稳定性。

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