催费管理的前提条件是要在（）的基础上来开展。

单项选择题催费管理的前提条件是要在（）的基础上来开展。

A.电费回收率考核
B.客户优质服务
C.考核制度
D.同业对标

1.单项选择题分期结算应与（）签订分期结算协议。

A.地方政府
B.供电企业上级主管部门
C.客户
D.抄表员

2.单项选择题电力用户交电费对应系统的（）模块。

A.电费收缴及账务管理
B.核算管理
C.线损管理
D.抄表管理

3.单项选择题加快（）抄表方式的推广应用，采用集抄数据，缩短抄表时限，提高抄表数据的准确率。

A.抄表器
B.自动化
C.抄表卡片

4.单项选择题C、D 级营业厅在营业时间内工作人员离岗时间不得超过（）

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟

5.单项选择题电费实收管理人员（）坐支代收电费。

A.可以
B.不得
C.经过审批可以

6.单项选择题电费账户应严格执行（）管理

A.分级管理
B.分层管理
C.收支两条线
D.分级负责

7.单项选择题用户使用自助缴费终端、电力POS 机刷卡机代收机构缴费时，系统默认的结算方式是（）。

A.转账
B.转账支票
C.现金
D.内部账单

8.单项选择题要求用电客户必须（）结清本月的应收电费，所有用电客户不能有欠费金额。

A.当月
B.下月
C.当年
D.下年

9.单项选择题（）是指收费人员在营业厅收费窗口使用营销业务系统通过现金、POS 刷卡、支票、汇票等结算方式，完成客户电费、违约金的收取，并出具收费凭证的一种收费方式。

A.走收收费
B.坐收收费
C.分次结算
D.银行代收

10.单项选择题（）为支票退票的第一责任人

A.催费员
B.实收员
C.营业班班长
D.收费员