A.酒店服务质量
B.导游服务质量
C.景区服务质量
D.餐饮服务质量
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A.午、晚餐
B.住房
C.早餐
D.城市间交通
A.饭店服务
B.航空服务
C.景区服务
D.导游服务
A.落实接待计划规定的内容
B.一视同仁、平等对待游客
C.维护游客的合法权益
D.提供个性化服务
A.1985
B.1988
C.1989
D.1994
A.CYTS
B.CTS
C.CFTS
D.CITS
A.中国旅行社
B.中国国际旅行社
C.华侨服务社
D.中国青年旅行社
A.维护好团队团结
B.保护游客的安全
C.协助办理通关手续
D.监督各地接待旅行社完成接待计划
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.旅游者
A.持有正式的导游证
B.接受旅行社的委派
C.携带并使用话筒
D.在限定的景区内服务
A.有利于扩大旅行社知名度
B.有利于反馈游客意见
C.有利于旅行社改进旅游产品
D.有利于沟通异域文化
最新试题
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
地陪在返程中应如何导游?
地陪在送行前的业务有哪些?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
全陪导游的作用是什么?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?