营业网点遭遇劫持人质抢劫时，立即按响现场声光报警装置，并向机构领导和安保部门报告。

网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经营业主管和柜员双人辨别真伪，原则上允许继续使用，不可继续使用的应进行作废处理。

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人允许对手机号码进行修改。

资本项目外汇账户主要用于经常项目下贸易收支、劳务收支和单方面转移等，也可用于经外汇局批准的资本项目支出。

基金资产净值是指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数后的价值。

《禁令》的处理程序，由各级审委会办公室提议召开审委会会议进行审理，并报本级行行长或授权分管行领导决定，做出决定后，由本级法律与合规部门下达给予开除处分的决定，并送达被处理人本人。

客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时，在第一笔已留存的情况下，为其办理的其他业务需再次留存

如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，可为其办理业务，但应将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告。

T字长短款与网点长短款的区别在于：T字长款的挂账是基于尾箱余额与实物现金余额存在差异的，因此，T字挂账增减渠道平台中现金尾箱的记录。而网点长短款的挂账是基于尾箱余额与实物现金余额是一致的，因此，网点长短款挂账并不增减渠道平台中现金尾箱的记录。