单项选择题业扩报装工作中,营销服务人员在非公司产权设备范围内进行现场作业,应填用()。
A.工作票
B.现场作业工作卡
C.派工单
D.工作任务单
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1.单项选择题市场是商品交换的场所,体现了市场的()属性。
A.结构
B.独立
C.空间
D.公平
2.单项选择题在开展不需要停电,不存在接触带电部位风险的抄表崔费、客户现场安全检查、涂改编号等工作时,可不使用工作票或(),但应以其他形式记录相应的操作和工作等内容。
A.现场作业工作卡
B.派工单
C.用电检查单
D.派车单
3.单项选择题采用()工具,实现营销业务流程的简便定义。
A.表格化
B.图形化
C.文字化
D.电子化
4.单项选择题银联POS 机刷卡交费的优点时实现了(),避免了人为因素干扰。
A.人钱分离
B.资金安全
C.人机互换
5.单项选择题与代收机构对账应以代收机构发送的()为准。
A.金额
B.电子对账文本
C.数据
D.文字
6.单项选择题清机是指对穿墙式自助终端收费进行结账,与()进行对账,同时发起自动对账的过程。
A.银联刷卡收费金额
B.取出穿墙式自助终端的钞箱现金金额
C.营销系统收费日结
D.刷卡收费和现金收费合计金额
7.单项选择题通过营销业务与其它业务的有序协作,提高整个电网企业信息资源的()。
A.利用率
B.精确度
C.透明度
D.共享度
8.单项选择题()是指电力产品的价格体现。
A.电价
B.电费
C.电能
D.电量
9.单项选择题与代收机构应按()的日结数据进行对账。对账时间不得超过T+1个工作日。
A.T+1
B.自然日
C.每周合计
D.遇节假日合并
10.单项选择题()是通知客户应交电费的书面凭证。
A.抄表记录
B.抄表卡
C.电费发票
D.电费通知单
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下面关于支票收取电费说法正确的有()
题型:多项选择题
电价按照用电时间段分为()
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“关账准备”环节,以下()功能未做完影响关账。
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在办理销户业务时,当存在欠费包含()等,应在收费界面收取用户欠费后再归档。
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实收员负有跟踪营业厅业务质量,进行风险预警,指导和督促收费员()的开展业务的职责。
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下列属于电费风险预警的主要方式有()
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电费回收目标为()。
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投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施,变更停电计划未履行手续的,出现()问题,应派发投诉工单。
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凭证审核不通过时,()不允许修改。
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