在不同的运输方式下，运输企业为完成一定的运输量而支付的各种生产费用的总和称为...

单项选择题在不同的运输方式下，运输企业为完成一定的运输量而支付的各种生产费用的总和称为各自的运输总成本，分摊到各自单位产品上的成本为该运输方式的（）。

A.变动成本
B.单位成本
C.固定成本
D.产品成本

1.单项选择题（）明确规定了构成运输企业营运成本的内容。

A.《运输企业财务制度》
B.《运输企业运营制度》
C.《运输企业管理制度》
D.《运输企业保险制度》

2.多项选择题管理环境改进主要包括（）三方面。

A.管理的创新
B.服务程序的优化
C.环境的美化
D.规章制度的完善

3.多项选择题下列属于顾客要素评价指标的是（）。

A.顾客满意度
B.顾客人均物流营销费用
C.顾客忠诚度
D.客户获利能力

4.多项选择题平衡计分法相应地将其财务要素指标简单表示为以下哪几种？（）

A.现金净流量
B.人均利润增加额
C.单位营业额物流成本率
D.单位产品物流成本

5.多项选择题平衡计分法的意义包括（）。

A.可以从战略角度评价物流成本管理的绩效
B.可以从物流活动过程而非结果评价物流成本管理的绩效
C.可以更全面地评价物流成本管理的绩效
D.可以避免物流成本管理的短期效益，追求物流成本管理的长期效益

6.单项选择题除了战略与财务的融合，平衡计分卡的目标还应以（）为依托，整合所有业务，使整个内部流程通畅，同时使所有员工基于业务流程参与到战略目标的实现中来。

A.战略管理
B.战略定位
C.战略规划
D.战略目标

7.单项选择题服务贯标率指内部业务遵守（）的程度。

A.ISO 9000
B.ISO 27001
C.ISO 22000
D.ISO 14000

8.单项选择题企业物流的（）来自企业的核心竞争力，即如何保持持久的市场领先地位、较高的市场占有率的关键技术与策略、营销方针等。

A.客户获利能力
B.内部业绩
C.客户忠诚度
D.客户满意度

9.单项选择题企业投入产出率越高，物流成本耗费越低，（）指标的值就越低。

A.物流职能成本率
B.产值物流成本率
C.物流成本利润率
D.单位物流成本率

10.单项选择题使用（）进行分析时是把物流部门作为成本中心来考核的。

A.物流职能成本率
B.产值物流成本率
C.物流成本利润率
D.单位物流成本率