单项选择题用电检查就是电力企业为了保障正常的()和公共安全而从事的检查、监督,指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。
A.营销政策
B.关键技术
C.关键设备
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1.单项选择题营销现场作业应使用()梯。
A.金属
B.塑料
C.绝缘
D.折叠
2.单项选择题营业厅收取得电费收入必须于当日送存(),做到日清日结。
A.电费专用账户
B.其他账户
C.基本账户
D.工程账户
3.单项选择题无功补偿的措施较多,其中利用()进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。
A.电力电容器
B.调相机补偿
C.异步电动机同步化补偿
D.静止补偿装置补偿
4.单项选择题当代收机构柜面人员错收电费并在当日缴款前发现时,除写卡成功以外的收费记录可以()。
A.实时缴费
B.电费查询
C.当日冲账
D.缴费协议管理
5.单项选择题当客户向我们道歉时,正确的服务用语是()。
A.不用说了
B.别客气,这是我们应该做的
C.算了!算了!
D.没什么
6.单项选择题电费资金实行专户管理,电费资金应存入()
A.电费专户
B.成本户
C.基本户
D.任意户
7.单项选择题以下哪项收费方式是需要做交易对账的()。
A.网上银行代收
B.走收
C.坐收
D.委托收款
8.单项选择题现金送存人员不得少于()人
A.1
B.2
C.3
D.4
9.单项选择题低压小动力用户使用的单相电能表的工作电压是()
A.220V
B.380V
C.100V
D.36V
10.单项选择题对新建、空置、租赁、拆迁、恶意拖欠电费及临时性、季节性的低压客户,应全部采用“()”模式。
A.先付费、后用电
B.先付一半费、后用电
C.先用电,后付费
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电费回收目标为()。
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影响计量的主要参数包括()
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用户因市场或政策变化影响造成销售困难应采取的电费回收措施有哪些()
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