阶段型危机领导力对保安危机领导者要求的危机学习能力包括（）。

多项选择题阶段型危机领导力对保安危机领导者要求的危机学习能力包括（）。

A.预警学习
B.事前学习
C.事中学习
D.事后学习
E.全程学习

1.多项选择题以下属于企业形象危机特征的是（）。

A.时效性
B.系统性
C.紧迫性
D.周期性
E.关联性

2.多项选择题企业在经营过程中的任何一项危机事件都有可能引发其他危机事件的发生，下列（）是造成企业形象内部危机的促因。

A.战略危机
B.人力危机
C.财务危机
D.政治危机
E.品牌危机

3.多项选择题企业针对造成形象危机的不同原因采取相应的措施，如果是因报道失实或公众误解，则可以通过（）等手段解决。

A.人脉关系
B.法律
C.寻求政府帮助
D.公共关系
E.加强内部管理

4.多项选择题危机处理涉及（）等内容。

A.危机处理的准备
B.危机处理的基本原则
C.危机处理的对策
D.危机处理的计划
E.危机处理的措施

5.多项选择题危机发生后，保安企业可以邀请第三方权威对危机进行调查，比如（）等权威性组织或人员。

A.政府相关部门
B.保安行业协会
C.专业机构
D.客户
E.熟人或朋友

6.多项选择题保安危机处理的一般策略包括（）。

A.隔离策略
B.主次策略
C.规避策略
D.利用策略
E.消减策略

7.多项选择题保安企业在制定危机处置方案后，应对方案进行（），权衡方案的利弊。

A.评估
B.试验
C.分析
D.诊断
E.研讨

8.多项选择题下列关于危机沟通作用表述正确的是（）。

A.有助于企业内部关系的调整
B.有助于改善处于危机中企业的外部环境
C.有助于充分发挥危机管理者的作用
D.有助于客户满意度的提升
E.有助于提供服务质量的优化

9.多项选择题中层管理者是企业承上启下的一环，他们在危机沟通中的任务是（）。

A.桥梁作用
B.安抚客户
C.决策领导
D.建言献策
E.稳定全局

10.多项选择题针对政府的危机外部沟通策略，以下表述正确的是（）。

A.积极坦诚
B.定期汇报
C.有所保留
D.选择性汇报
E.依托行业协会